Cómo elegir tu primer proyecto de automatización

Una vez que un dueño de negocio acepta que la automatización vale la pena, el instinto siguiente suele ser tratar de arreglarlo todo a la vez. Eso es comprensible, y casi siempre es la decisión equivocada. Los negocios que realmente sacan provecho de la automatización tienden a empezar con un solo proyecto, aprender de él, y expandirse desde ahí. No al revés.

Prioriza por patrón, no por ambición

Es tentador empezar con lo que se sienta más impresionante de arreglar. Un mejor filtro es mucho menos emocionante: ¿con qué frecuencia pasa esto, y qué tan idénticos son los pasos cada vez? Una tarea que haces quince veces a la semana, exactamente de la misma forma, le gana a una tarea que haces dos veces al mes con tres casos especiales. Aunque la segunda suene más interesante de resolver.

Una prueba sencilla

Intenta escribir los pasos del proceso como una lista numerada. Si puedes hacerlo sin un solo "depende" o "bueno, normalmente, pero a veces", es un candidato fuerte. Si casi cada paso tiene una excepción, o el proceso necesita simplificarse primero, o no es el lugar correcto para empezar.

El costo en tiempo importa más que cómo se siente

La tarea que silenciosamente consume más horas a lo largo de una semana normalmente no es la que se siente más urgente, los problemas urgentes reciben atención por definición. Busca el proceso que es fácil de ignorar precisamente porque todos ya están acostumbrados a hacerlo a mano.

Empieza acotado, a propósito

Automatizar bien un solo proceso (de principio a fin, con los casos especiales realmente resueltos) te enseña mucho más que automatizar cinco procesos a medias. Ese primer proyecto también suele revelar cosas sobre cómo realmente opera tu negocio, que informan todo lo que automatices después.

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